• Accueil

  • Horaire type

  • Encadrement

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  • Santé

  • Assurances

  • Effets personnels

  • Questions fréquentes

accueil-perso-jourUn accueil personnalisé

Un accueil personnalisé est assuré par nos équipes d’animation, lors de votre arrivée sur le site choisi. En effet, un service de valet vous permet de quitter rapidement et en toute quiétude sachant que votre enfant est pris en charge et qu’il est encadré, dès ses premiers pas au camp. Évidemment, il est aussi possible de stationner votre voiture et de vous adresser aux membres de la direction ou encore au préposé responsable des premiers soins, si cela est nécessaire.

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Horaire type

  • Service de garde payant dès 7h
  • Service de garde gratuit à partir de 8h30
  • Rassemblement à 9h
  • Début des activités et des camps spécialisés du matin à 9h25
  • Dîner des enfants : minis, tout-petits et petits à 11h30
  • Dîner des moyens : juniors et ados à 12h45
  • Début des camps spécialisés de l’après-midi à 13h50
  • Fin de la journée à 16h
  • Service de garde gratuit jusqu’à 16h30
  • Service de garde payant jusqu’à 18h

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Encadrement

Les animateurs responsables des enfants ont suivi une formation générale en animation qui inclut un minimum de 33 heures d’apprentissages théoriques et 35 heures de stage pratique (DAFA). Les animateurs participent aussi à des capsules de formation continue, tout au long de la saison.

Les groupes sont formés en tenant compte de l’âge des enfants et de leur choix de camps spécialisés, s’il y a lieu. Les ratios retenus sont ceux qui sont prescrits par l’Association des camps du Québec :

Groupes Animateur Enfants
Minis (3-4 ans) 1 6
Tout-petits (4-6 ans) 1 10
Petits (7-8 ans) 1 12
Moyens (9-10 ans) 1 14
Juniors (11-12 ans) 1 15
Ados (13-14 ans) 1 15

Veuillez noter qu’il est possible de connaître le nom de l’animateur de votre enfant, le vendredi qui précède le début du séjour, en consultant votre Espace Client.

Chacune de nos équipes d’animation peut aussi compter sur la présence d’un intervenant pour intervenir auprès des enfants présentant un problème de comportement ou d’adaptation, pour développer des outils pour motiver les bons comportements, pour faire les suivis nécessaires auprès des parents et pour les outiller dans leurs interventions.

Différentes procédures, lors du contrôle des présences et lors des déplacements des enfants entre autres, sont établies par les membres de notre personnel de façon à ce que l’encadrement soit très sécuritaire.

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Sécurité

Notre enviable réputation, qui dure depuis 50 ans, est un gage de confiance, car la sécurité des enfants est au cœur des valeurs de notre organisation.

Toutes les installations et tous les équipements sont inspectés régulièrement par des professionnels ainsi que par les autorités locales.

Notre personnel, en plus d’avoir suivi une formation en animation, détient une attestation en premiers soins ainsi qu’un certificat de compétence valide, si sa spécialité le demande. Tous les animateurs et spécialistes sont donc habiletés à intervenir avec pertinence en tout temps. Un gardien de nuit, en service de 23h00 à 6h00, s’assure également de veiller à la sécurité de tous.

Par mesure de sécurité, tous nos campeurs, qu’ils sachent nager ou non, doivent se soumettre à un test de nage avant la première baignade du séjour. Le test est supervisé par le personnel aquatique qui, après avoir évalué les compétences de chacun, détermine qui sont ceux qui doivent porter une veste de flottaison individuelle (VFI) durant toutes les activités à caractère aquatique du camp. Une veste est remise automatiquement aux enfants dont les parents en ont fait la demande dans la fiche de santé.

* Parce qu’il est essentiel pour nous que chaque enfant se sente en sécurité au camp, nous avons élaboré, en 2016, un plan de lutte contre l’intimidation. Nous vous invitons à le consulter et à le présenter à votre enfant en cliquant ici.

alimentationEnvironnement, santé, soins et alimentation

Nous prenons grand soin de faire les tests quotidiens pour nous assurer de la qualité de l’eau des bassins dans lesquels se baignent nos campeurs. Nos équipes vérifient aussi la sécurité des installations, des espaces et du matériel utilisés, lors des différentes activités.

Pour assurer le bien-être de tous, nous avons également un préposé responsable des premiers soins sur chacun de nos sites. Ce responsable s’assure de la gestion des médicaments et de prodiguer les premiers soins lorsque c’est nécessaire. Il agit aussi à titre de personne de référence pour les animateurs, les équipes de direction et les parents.

Les enfants qui fréquentent nos camps de jour sont aussi invités à prendre quotidiennement un délicieux repas chaud (menu végétarien disponible), le midi! Des menus sains et équilibrés, approuvés par une diététiste professionnelle, sont conçus pour un cycle de dix jours. Lors des sorties, les enfants inscrits à ce service reçoivent une boîte à dîner.

Assurances

Nous possédons une assurance responsabilité civile de 5 millions de dollars. Veuillez noter que nous n’offrons pas d’assurances maladie et accident supplémentaires.

Effets personnels à prévoir

  • Tenue de sport;
  • Espadrilles (les sandales sont à éviter);
  • Maillot de bain (une pièce), serviette, bonnet de bain (obligatoire à Longueuil seulement);
  • Chapeau, casquette;
  • Crème solaire;
  • Boîte à lunch contenant une ou deux collation(s) et une bouteille d’eau.

Tous les effets personnels doivent être identifiés au nom de l’enfant. Edphy International n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

* Nous tenons à préciser que le ménage des locaux est effectué chaque soir. Les parents peuvent donc se présenter, à la réception du camp de jour ou au bureau de la direction, tous les jours, entre 16h30 et 18h, pour récupérer un objet perdu. Tous les articles non réclamés, après le 24 août, seront remis à des organismes de charité.

Comment se déroule l’arrivée et le départ de mon enfant?

Comme la procédure diffère quelque peu d’un site à l’autre, nous vous invitons à consulter le Edphy Express du camp de jour de votre enfant, disponible à partir du 2 mai dans votre Espace client, pour obtenir tous les détails.

Dois-je signaler le retard ou l’absence de mon enfant?

Oui. Nous vous invitons à communiquer directement avec la direction du camp de jour pour l’informer du retard ou de l’absence de votre enfant. Consultez votre Espace client pour connaître les coordonnées exactes.

Dois-je signaler le départ hâtif de mon enfant?

Oui. Vous devez nous prévenir d’un départ hâtif afin de nous assurer que votre enfant soit prêt lorsque vous viendrez le chercher. Consultez votre Espace client pour connaître les coordonnées exactes.

Comment les groupes sont-ils organisés?

Les groupes sont formés en tenant compte de l’âge des enfants et de leur choix, s’il y a lieu, de camps spécialisés. Les ratios retenus sont ceux qui sont prescrits par l’Association des camps du Québec :

Groupes Animateur Enfants
Minis (3-4 ans) 1 6
Tout-petits (4-6 ans) 1 10
Petits (7-8 ans) 1 12
Moyens (9-10 ans) 1 14
Juniors (11-12 ans) 1 15
Ados (13-14 ans) 1 15

Il est possible de connaître le numéro d’équipe et le nom de l’animateur de votre enfant, le vendredi qui précède le début du séjour, en consultant votre Espace Client. Vous trouverez aussi l’horaire spécifique du groupe de votre enfant.

Comment sont choisis les membres de votre personnel?

Tous nos employés sont choisis en fonction de leur expérience, de leur dynamisme, de leur créativité et de leur sens des responsabilités. Âgés de 17 ans et plus, ils doivent aussi détenir leur diplôme d’aptitudes aux fonctions d’animateurs (DAFA), une attestation en premiers soins ainsi qu’un certificat de compétence valide, si leur spécialité le demande. Ils doivent également consentir à ce que l’on vérifie leurs antécédents judiciaires et à participer à différentes capsules de formation continue, tout au long de la saison. Tous les animateurs et spécialistes sont donc habiletés à intervenir avec pertinence en tout temps.

Pourrais-je rencontrer l’animateur de mon enfant?

Oui. Il vous sera possible de rencontrer l’animateur de votre enfant avant 8h30 ou après 16h30. Nous vous demandons, cependant, de prendre un rendez-vous, afin de vous assurer de sa présence et de nous permettre de le remplacer dans ses fonctions pendant votre entretien.

Si vous désirez nous communiquer une remarque ou un commentaire concernant les services rendus à votre enfant, veuillez vous adresser directement au coordonnateur du site.

Puis-je avoir un aperçu d’une journée type au camp de jour?

Oui. Nous vous invitons à consulter l’onglet Horaire type pour obtenir tous les détails.

Lors des camps spécialisés, mon enfant manque-t-il les activités prévues à l’horaire de son groupe?

Oui. Votre enfant sera retiré de son groupe régulier pour rejoindre son groupe spécialisé, il manquera donc deux périodes d’activités régulières chaque jour.

Dois-je inclure du matériel sportif dans les effets de mon enfant autre que celui précisé sur la liste des effets personnels à prévoir?

Nous fournissons tout l’équipement nécessaire pour la pratique des sports prévus à l’horaire. Nous vous invitons, cependant, à consulter le Edphy Express du camp de jour de votre enfant, disponible à partir du 2 mai dans votre Espace client, pour connaître les effets requis aux camps spécialisés.

Où et quand dois-je me présenter pour assister aux représentations ou aux démonstrations de fin de séjour des camps spécialisés?

Nous vous invitons à vous présenter, le vendredi à 16h, à l’entrée principale du camp de jour. Un membre de notre personnel se fera alors un plaisir de vous accompagner au bon endroit ou de vous donner les informations utiles.

Mon enfant pourra-t-il se procurer un repas le midi dans une cantine ou une cafétéria?

Un service de repas chauds est offert. Il est aussi possible de donner un repas à votre enfant. Comme il n’y a pas de réfrigérateur, il est important de placer un bloc réfrigérant dans sa boîte à lunch pour conserver la fraicheur des aliments. Nous avons toutefois des fours à micro-ondes pour réchauffer les plats.

Quelles sont les heures de départ et de retour de mon enfant, lors des sorties?

Nous vous invitons à consulter le Edphy Express du camp de jour de votre enfant, disponible à partir du 2 mai dans votre Espace client, pour obtenir l’horaire lors des sorties.

Que se passe-t-il si j’arrive en retard pour récupérer mon enfant en fin de journée?

Nous vous invitons à consulter notre politique à ce sujet.

Mon enfant doit-il porter le costume officiel du camp de jour?

Votre enfant est libre de porter la tenue sportive de son choix. Cependant, nous demandons aux enfants qui participent aux sorties de porter des vêtements rouges.

Mon enfant doit-il parfois se déguiser?

Oui, s’il le désire. Des journées costumées sont organisées sur chacun de nos sites en lien avec notre thématique. Nous vous invitons à consulter le Edphy Express du camp de jour de votre enfant, disponible à partir du 2 mai dans votre Espace client, pour obtenir tous les détails.