Le 3 mai 2022, l’Association des camps du Québec (ACQ) et la Direction générale de la gestion exécutive et opérationnelle de la pandémie (DGGEOP) ont annoncé la levée de l’ensemble des mesures sanitaires jusqu’alors en vigueur dans les camps du Québec. La pandémie n’étant toutefois pas totalement terminée, certaines pratiques, dont le nettoyage fréquent du matériel, de l’ameublement et des installations sanitaires et les routines d’hygiène individuelle, demeurent recommandées afin de limiter la contagion et de continuer d’assurer la santé et la sécurité de tous.

Il n’est plus obligatoire de porter le masque, et ce, tant pour les participants que pour les membres du personnel. Cet assouplissement est applicable en tout lieu, tant pour les activités intérieures qu’extérieures, et pour tous les groupes d’âge.

Cependant, le choix de porter le masque demeure à la discrétion de chaque personne. Ainsi, le port du masque sera autorisé pour ceux qui souhaitent continuer à se prévaloir de ce moyen de protection.

Bien que les camps de jour soient ouverts, un participant peut se voir refuser l’accès au site s’il présente des symptômes de la COVID-19, s’il devrait être en isolement préventif ou s’il est atteint de la COVID-19. La vigilance et la collaboration de tous est requise pour assurer un séjour sécuritaire. 

Si un participant présente des symptômes compatibles avec ceux de la COVID-19 alors qu’il est déjà présent au camp de jour, il est immédiatement isolé dans une pièce prévue à cette fin jusqu’à ce que le parent vienne le chercher.

Il doit ensuite s’isoler selon les consignes en vigueur.

Comme la procédure diffère quelque peu d’un site à l’autre, nous vous invitons à consulter le document Procédures d’arrivée et de départ se trouvant dans votre Espace client pour obtenir tous les détails.

Oui. Nous vous invitons à communiquer directement avec la direction du camp de jour pour l’informer du retard ou de l’absence de votre enfant. Consultez votre Espace client pour connaître les coordonnées exactes.

Oui. Vous devez nous prévenir d’un départ hâtif afin de nous assurer que votre enfant soit prêt lorsque vous viendrez le chercher. Consultez votre Espace client pour connaître les coordonnées exactes.

Aussi, veuillez noter que puisque les groupes sont en déplacement et en préparation pour le départ entre 15h30 et 16h, il n’est pas possible de vous présenter pour récupérer votre enfant à ce moment.

Les groupes sont formés en tenant compte de l’âge des enfants et de leur choix, s’il y a lieu, de spécialités. Les ratios retenus sont ceux qui sont prescrits par l’Association des camps du Québec :

Il est possible de connaître le numéro d’équipe et le nom de l’animateur de votre enfant, le vendredi qui précède le début du séjour, en consultant votre Espace Client. Vous trouverez aussi l’horaire spécifique du groupe de votre enfant.

Tous nos employés sont choisis en fonction de leur expérience, de leur dynamisme, de leur créativité et de leur sens des responsabilités. Ayant complété leur secondaire 4 minimalement, ils doivent aussi détenir leur diplôme d’aptitudes aux fonctions d’animateurs (DAFA), une attestation en premiers soins ainsi qu’un certificat de compétence valide, si leur spécialité le demande. Ils doivent également consentir à ce que l’on vérifie leurs antécédents judiciaires et à participer à différentes capsules de formation continue, tout au long de la saison. Tous les animateurs et spécialistes sont donc habiletés à intervenir avec pertinence en tout temps.

Oui. Il vous sera possible de rencontrer l’animateur de votre enfant avant 8h30 ou après 16h30. Nous vous demandons, cependant, de prendre un rendez-vous, afin de vous assurer de sa présence et de nous permettre de le remplacer dans ses fonctions pendant votre entretien.

Si vous désirez nous communiquer une remarque ou un commentaire concernant les services rendus à votre enfant, veuillez vous adresser directement au coordonnateur du site.

Oui. Nous vous invitons à consulter l’onglet Horaire type pour obtenir tous les détails.

L’été c’est fait pour jouer dehors! C’est pourquoi nous nous assurons que la majorité des activités qui se trouvent à l’horaire se déroulent à l’extérieur, le nombre exact variant selon nos sites. Il peut toutefois arriver qu’en raison de la température (pluie ou chaleur accablante par exemple), plus d’activités se déroulent exceptionnellement à l’intérieur. Les camps spécialisés ont, pour la plupart, aussi lieu à l’intérieur. Pour plus de détails, nous vous invitons à communiquer avec le coordonnateur du camp.

Depuis plusieurs années, des cours de natation permettant aux participants de suivre les divers niveaux du programme de la Croix-Rouge canadienne, étaient offerts sur chacun de nos sites. Toutefois, l’organisme a annoncé qu’il mettait fin à sa prestation de cours d’ici la fin 2022, redirigeant ses partenaires de formation, dont nous faisons partie, vers la Société de sauvetage. Afin de prendre le temps de franchir les différentes étapes de cette transition, nous n’offrons malheureusement plus de sessions de cours de natation jusqu’à nouvel ordre.

Soucieux de la santé des enfants qui fréquentent tous nos sites ainsi que de celle de l’ensemble de nos employés, voici les précautions qui sont prises pour diminuer les risques :

• Pauses fréquentes pour boire de l’eau et s’assurer de rester hydratés;
• Périodes d’activités écourtées – ou remplacées – afin de réduire les efforts physiques;
• Ajout de jeux d’eau pour rafraîchir la peau;
• Déplacement des activités à l’ombre et à l’intérieur, dans les endroits climatisés disponibles;
• Visites plus fréquentes à la piscine, lorsque possible.

Aussi, tous les membres de notre personnel ont suivi une formation en premiers soins et sont aptes à reconnaître et à intervenir dans le cas d’un coup de chaleur.

Nous fournissons tout l’équipement nécessaire pour la pratique des sports prévus à l’horaire. Nous vous invitons, cependant, à consulter le document Effets personnels du camp de jour de votre enfant, disponible dans votre Espace client, pour connaître les effets requis aux camps spécialisés s’il y a lieu.

Un service de repas chauds est offert. Toutefois, pour des raisons de logistique, les demandes d’ajout de ce service doivent nous être acheminées au maximum le mardi précédent le début du séjour. De plus, ce service n’est offert que pour la semaine complète ; il n’est donc pas possible de commander des repas à l’unité.

Il est aussi possible de donner un repas à votre enfant. Comme il n’y a pas de réfrigérateur, il est important de placer un bloc réfrigérant dans sa boîte à lunch pour conserver la fraicheur des aliments. Des fours à micro-ondes sont disponibles pour réchauffer les plats.

Nous vous invitons à consulter notre politique à ce sujet.

Votre enfant est libre de porter la tenue sportive de son choix.

Oui, s’il le désire. Des journées costumées sont organisées sur chacun de nos sites en lien avec notre thématique. Nous vous invitons à consulter le document Thématique du camp de jour de votre enfant, disponible dans votre Espace client, pour obtenir tous les détails.

L’Association des camps du Québec suggère de demander à l’enfant d’appliquer lui-même la crème en le guidant verbalement ou de demander à un autre ami de l’aider. L’objectif étant de prévenir toute forme de situation compromettante pour l’animateur et de protéger l’intégrité des enfants, cette pratique a été rendue obligatoire sur chacun de nos sites. Les animateurs veillent toutefois à ce que les enfants soient bien crémés et s’assurent de les soutenir s’ils éprouvent des difficultés. Nous demandons également aux parents d’appliquer de la crème solaire à leur enfant avant de le reconduire au camp.