Accueil personnalisé
Un accueil personnalisé est assuré dès votre arrivée sur le site le dimanche, selon l’horaire établie (voir votre Espace client). En effet, vous serez accueilli par la direction générale et nos spécialistes qui se feront un plaisir de vous diriger vers l’animateur de votre enfant, avec qui vous pourrez prendre le temps de faire connaissance.
Si nécessaire, le préposé responsable des premiers soins sera aussi disponible pour discuter avec vous de problématiques particulières concernant votre enfant et pour prendre possession des médicaments.
Vous pourrez ensuite quitter en toute quiétude sachant que votre enfant est pris en charge et encadré et que, pour lui, l’expérience « camp » est déjà commencée.
Horaire type
- Lever des enfants entre 6h30 et 7h30 (selon les différents groupes d’âge)
- Déjeuner entre 7h00 et 9h00 (selon les différents groupes d’âge)
- Collation du matin à 10h15
- Dîner entre 11h30 et 13h00 (selon les différents groupes d’âge)
- Poursuite des activités à 13h00
- Collation de l’après-midi à 15h15
- Souper entre 17h00 et 18h30 (selon les différents groupes d’âge)
- Activités de soirée
- Bain libre et feu de camp à partir de 20h30
- Coucher des enfants entre 21h00 et 22h30 (selon les différents groupes d’âge)
Encadrement
Les animateurs responsables des enfants ont suivi une formation générale en animation qui inclut un minimum de 33 heures d’apprentissages théoriques et 35 heures de stage pratique (DAFA). Les animateurs participent aussi à des capsules de formation continue, tout au long de la saison.
Les groupes sont formés en tenant compte de l’âge des enfants et des ratios prescrits par l’Association des camps du Québec. La direction se réserve toutefois le droit de jumeler des groupes d’âge si le nombre d’inscriptions à certains programmes est insuffisant et le demande.
| Groupes | Animateur | Enfants |
| Tout-petits (4-6 ans) | 1 | 6 |
| Petits (7-8 ans) | 1 | 7 |
| Moyens (9-10 ans) | 1 | 8 |
| Juniors (11-12 ans) | 1 | 8 |
| Ados (13-14 ans) | 1 | 9 |
| Seniors (15-16 ans) | 1 | 10 |
Veuillez noter qu’il est possible de connaître le nom de l’animateur de votre enfant, le vendredi qui précède le début du séjour, en consultant votre Espace Client.
Chacune de nos équipes d’animation peut aussi compter sur la présence d’un intervenant pour intervenir auprès des enfants présentant un problème de comportement ou d’adaptation, pour développer des outils pour motiver les bons comportements, pour faire les suivis nécessaires auprès des parents et pour les outiller dans leurs interventions.
Différentes procédures, lors du contrôle des présences et lors des déplacements des enfants entre autres, sont établies par les membres de notre personnel de façon à ce que l’encadrement soit très sécuritaire.
Sécurité
Notre enviable réputation, qui dure depuis 1965, est un gage de confiance, car la sécurité des enfants est au cœur des valeurs de notre organisation.
Toutes les installations et tous les équipements sont inspectés régulièrement par des professionnels ainsi que par les autorités locales.
Notre personnel, en plus d’avoir suivi une formation en animation, détient une attestation en premiers soins ainsi qu’un certificat de compétence valide, si sa spécialité le demande. Tous les animateurs et spécialistes sont donc habiletés à intervenir avec pertinence en tout temps. Une garde de nuit, en service de 23h00 à 6h00, s’assure également de veiller à la sécurité de tous.
Par mesure de sécurité, tous nos campeurs, qu’ils sachent nager ou non, doivent se soumettre à un test de nage avant la première baignade du séjour. Le test est supervisé par le personnel aquatique qui, après avoir évalué les compétences de chacun, détermine qui sont ceux qui doivent porter une veste de flottaison individuelle (VFI) durant toutes les activités à caractère aquatique du camp. Une veste est remise automatiquement aux enfants dont les parents en ont fait la demande dans la fiche de santé.
* Parce qu’il est essentiel pour nous que chaque enfant se sente en sécurité au camp, nous avons élaboré un plan de lutte contre l’intimidation. Nous vous invitons à le consulter et à le présenter à votre enfant en cliquant ici.
Environnement, santé, soins et alimentation
Nous prenons grand soin de faire les tests quotidiens pour nous assurer de la qualité de l’eau des bassins dans lesquels se baignent nos campeurs. Aussi, une équipe d’entretien, bien supervisée, s’assure de la propreté de nos installations.
Pour assurer le bien-être de tous, nous avons également un préposé responsable des premiers soins. Ce responsable s’assure de la gestion des médicaments et de prodiguer les premiers soins lorsque nécessaire. Il agit aussi à titre de personne de référence pour les animateurs, l’équipe de coordination et les parents.
Comme organisation, nous souhaitons encourager les participants à adopter une alimentation saine, notamment en les sensibilisant aux habitudes entourant les repas. Nous profitons donc des périodes de repas pour leur permettre de faire le plein d’énergie, mais aussi pour les initier à de nouveaux aliments et de nouvelles saveurs. Nos menus sains et équilibrés, approuvés par une diététiste professionnelle, sont préparés avec soin par notre chef Yannick.
Des collations santé, chaque matin, après-midi, et soir sont incluses. De plus, des collations spéciales optionnelles peuvent être achetées en soirée en procurant des billets pour l’Edphriandises.
Assurances
Nous possédons une assurance responsabilité civile de 5 millions de dollars. Veuillez noter que nous offrons aussi des assurances maladie et accident supplémentaires.
Les participants provenant de l’extérieur du Canada devront automatiquement être inscrits au forfait international qui inclut une charge d’assurance maladie et accident.
Effets personnels à prévoir
Pour les activités :
- 5 ensembles de sous-vêtements;
- 5 paires de chaussettes;
- 2 culottes courtes;
- 3 chandails légers (t-shirts);
- 1 pantalon;
- 1 chandail chaud;
- 1 imperméable;
- espadrilles (les sandales sont à éviter);
- maillot de bain;
- serviette de plage;
- chapeau, casquette;
- crème solaire;
- insecticide (liquide ou en crème seulement);
- *bouteille d’eau (gourde).
Pour dormir :
- 1 couverture;
- 1 oreiller (+ taie);
- 1 sac de couchage;
- 1 pyjama.
Pour l’hygiène personnelle :
- 1 trousse de toilette (savon, brosse à dents, etc.);
- 1 serviette de bain;
- 1 débarbouillette;
- 1 paire de sandales de bain;
- 1 sac pour les vêtements sales.
Veuillez noter qu‘il est interdit d’apporter des friandises, des jeux électroniques et tout objet pouvant servir d’armes, sous peine de renvoi.
Tous les effets personnels doivent être identifiés au nom de l’enfant. Edphy International n’est pas responsable des objets perdus ou volés.
*Les participants se présentant au camp sans bouteille d’eau en recevront une à l’effigie d’EDPHY. Des frais de 8$ (plus taxes) seront automatiquement ajoutés à l’état de compte.
* Le ménage des locaux est effectué régulièrement et les objets perdus sont placés en évidence de façon à ce que les enfants puissent retrouver rapidement leurs effets. Tous les articles non réclamés, la dernière journée d’opération, seront remis à des organismes de charité.
COVID-19 : Quelles mesures sont mises en place pour assurer la tenue sécuritaire des activités?
Le 3 mai 2022, l’Association des camps du Québec (ACQ) et la Direction générale de la gestion exécutive et opérationnelle de la pandémie (DGGEOP) ont annoncé la levée de l’ensemble des mesures sanitaires jusqu’alors en vigueur dans les camps du Québec. La pandémie n’étant toutefois pas totalement terminée, certaines pratiques, dont le nettoyage fréquent du matériel, de l’ameublement et des installations sanitaires et les routines d’hygiène individuelle, demeurent recommandées afin de limiter la contagion et de continuer d’assurer la santé et la sécurité de tous.
Des tests rapides de dépistage sont également disponibles en tout temps à l’infirmerie. Ainsi, un participant qui développe des symptômes de la COVID-19 en cours de séjour peut faire un test rapide au camp (un formulaire de consentement ou de refus doit être rempli par les parents et remis à la direction lors de l’accueil à cet effet). Cet outil supplémentaire nous permet donc d’identifier rapidement les personnes infectées et, ainsi, de réduire les risques d’éclosion.
COVID-19 : Si un participant développe, en cours de séjour, des symptômes compatibles avec ceux de la COVID-19, quelle est la procédure?
Bien que les camps soient ouverts, un participant peut se voir refuser l’accès au site s’il présente des symptômes de la COVID-19, s’il devrait être en isolement préventif ou s’il est atteint de la COVID-19. La vigilance et la collaboration de tous est requise pour assurer un séjour sécuritaire.
Si un participant présente des symptômes compatibles avec ceux de la COVID-19 alors que son séjour au camp est commencé, il est immédiatement amené à l’infirmerie, où un test rapide lui sera administré par le préposé aux premiers soins, si le parent a préalablement consenti à ce dépistage. Lorsqu’un test est fait directement au camp, le résultat et les recommandations, selon les consignes en vigueur, sont transmis rapidement au parent.
Dans l’éventualité où le parent n’aurait pas donné son consentement, aucun test rapide ne sera effectué. Comme il est prévu, le participant sera isolé et son parent devra venir le chercher.
Comment se déroule l’arrivée et le départ de mon enfant?
Comme la procédure diffère quelque peu d’un programme à l’autre, nous vous invitons à consulter le document Procédures d’arrivée et de départ se trouvant dans votre Espace client pour obtenir tous les détails.
Pourrais-je visiter mon enfant pendant son séjour?
Un séjour dans un camp de vacances permet à l’enfant non seulement une connexion privilégiée avec la nature, mais aussi un certain détachement d’avec ses parents. Ce moment où il prend le contrôle de son quotidien et évolue avec d’autres enfants favorise son développement – autonomie, coopération, ouverture d’esprit : c’est ce qui diffère d’une expérience en camp de jour et ce qui donne toute sa valeur au séjour.
Pour toutes ces raisons, les parents ne sont pas admis sur le site, sauf pour les arrivées et les départs.
Note. Des visites sont toutefois autorisées pour les participants séjournant au camp pour plus de deux semaines les dimanches de chaque entre camp, entre 16h et 18h. Nous vous prions d’aviser le coordonnateur du camp par courriel ([email protected]) au moins 24 h à l’avance et de demeurer à l’extérieur du site durant la visite.
Pourrais-je communiquer avec mon enfant pendant son séjour?
L’un des objectifs principaux de l’expérience en camp de vacances est de sortir complètement les enfants de leur routine habituelle et d’apprivoiser un détachement face à leur bulle familiale sur une courte période, de façon à les amener à développer leur indépendance et leur autonomie. Participer à un camp, c’est une opportunité pour eux de partager des moments inoubliables avec d’autres enfants, d’apprendre à s’affirmer et à faire leurs propres choix, encadrés par une équipe expérimentée. À cet effet, les visites et les appels ne sont pas autorisés pendant leur séjour. Les parents sont toutefois invités à leur écrire. Les campeurs attendent d’ailleurs avec impatience la distribution du courrier!
Cette correspondance peut se faire de trois façons :
·Écrire des lettres à l’avance et les remettre au début du séjour à la direction du camp;
·Écrire et envoyer par la poste la (les) lettre(s) à l’adresse suivante : 1200, 14e avenue, Val-Morin (Québec) J0T 2R0 – assurez-vous de l’envoyer assez tôt pour que votre enfant la reçoive au cours de son séjour malgré les délais de livraison;
·Rédiger un courriel et l’envoyer à [email protected].
Il est compréhensible que cette nouvelle expérience en camp de vacances puisse être une source d’inquiétude pour les parents. Soyez toutefois assurés que notre équipe communiquera avec vous sans tarder si nécessaire.
Comment les groupes sont-ils organisés?
Les groupes sont formés en tenant compte de l’âge des enfants et de leur choix de programme. Les ratios retenus sont ceux qui sont prescrits par l’Association des camps du Québec :
Tout-petits (4 à 6 ans) : 1 animateur pour 5 enfants
Petits (7-8 ans) : 1 animateur pour 7 enfants
Moyens (9-10 ans) : 1 animateur pour 8 enfants
Juniors (11-12 ans) : 1 animateur pour 8 enfants
Ados (13-14 ans) : 1 animateur pour 9 enfants
Seniors (15-16 ans) : 1 animateur pour 10 enfants
Il est possible de connaître le numéro d’équipe et le nom de l’animateur de votre enfant, le vendredi qui précède le début du séjour, en consultant votre Espace client . Vous trouverez aussi l’horaire spécifique du groupe de votre enfant.
Comment sont choisis les membres de votre personnel?
Tous nos employés sont choisis en fonction de leur expérience, de leur dynamisme, de leur créativité et de leur sens des responsabilités. Ayant complété leur secondaire 4 minimalement, ils doivent aussi détenir leur diplôme d’aptitudes aux fonctions d’animateurs (DAFA), une attestation en premiers soins ainsi qu’un certificat de compétence valide, si leur spécialité le demande. Ils doivent également consentir à ce que l’on vérifie leurs antécédents judiciaires et à participer à différentes capsules de formation continue, tout au long de la saison. Tous les animateurs et spécialistes sont donc habiletés à intervenir avec pertinence en tout temps.
Puis-je avoir un aperçu d’une journée type en camp de vacances?
Oui. Nous vous invitons à consulter l’onglet Horaire type pour obtenir tous les détails.
Comment se déroulent les jours de pluie au camp de vacances?
Les participants peuvent profiter de chaque jour au camp, peu importe la température. Nos chapiteaux et nos différentes installations intérieures (gymnase double, palestre, piscine et salles polyvalentes) nous permettent non seulement d’offrir un toit à tous nos campeurs en cas de pluie, mais également de tenir plusieurs de nos activités. Nos animateurs ont également en banque plusieurs idées pour ensoleiller les journées grises.
Quelles sont les langues parlées au camp?
La langue de communication principale est le français. Cependant, notre personnel est bilingue (français et anglais) et communique les instructions et les consignes de sécurité dans les deux langues. Plusieurs de nos participants viennent d’un peu partout à travers le monde et l’anglais est souvent la langue utilisée par ces derniers, de même que le mandarin et l’espagnol.
Dois-je inclure du matériel sportif dans les effets de mon enfant autre que celui mentionné sur la liste des effets personnels ?
Nous fournissons tout l’équipement pour la pratique des sports. Toutefois, nous demandons aux participants, si possible, d’apporter leur propre gilet de sauvetage.
Laverez-vous le linge de mon enfant durant son séjour ?
Des coupons pour le lavage des vêtements seront remis aux campeurs séjournant plus de deux semaines au camp seulement.
Les lavages en cas d’urgence sont assurés par Edphy. Nous enverrons à la buanderie uniquement les vêtements et articles de literie qui seront identifiés à l’aide d’étiquettes au nom de l’enfant pour éviter les pertes. Nous encourageons les parents à inclure dans le trousseau les vêtements les plus âgés et usés. Nous ne sommes pas responsables des vêtements perdus ou abîmés pendant le lavage.
Campeurs internationaux: Pourquoi le tarif est-il différent pour les campeurs provenant de l‘extérieur du Canada? Qu’inclut-il?
Le tarif pour les participants de l’extérieur du Canada comprend:
– l’adhésion à notre couverture d’assurance (maladie et accident)
– le transport entre le camp et l’aéroport : vous devrez remplir le formulaire disponible sur votre Espace client au plus tard 2 semaines avant le début du séjour et en remettre une copie à votre enfant pour joindre à son billet d’avion
– la literie
– le nécessaire de toilette
– l’assistance d’un conseiller de séjour
Campeurs internationaux: Mon enfant a-t-il besoin de documents spéciaux pour être admis au Canada?
Il serait sage de vérifier cette information auprès du consulat ou de l’ambassade du Canada dans votre pays. Une autorisation parentale signée des deux parents et préférablement notariée permettant à l’enfant de voyager seul(e) devra également être complétée. Vous donnerez l’original de cette autorisation à l’enfant pour joindre à son billet d’avion et vous nous en ferez parvenir une copie à nos bureaux. EDPHY ne peut assumer la responsabilité d’obtenir des visas, passeports ou autres permis.
Campeurs internationaux: Que ferez-vous pour faciliter l’intégration de mon enfant qui vient de l’extérieur du Canada?
Le conseiller de séjour, adjoint coordonnateur aux groupes et campeurs internationaux, permet une préparation personnalisée du séjour et sa présence, à l’arrivée des participants à l’aéroport, est sécurisante puisqu’il est en mesure de répondre à leurs questions et de préparer leur arrivée sur le site.
