Les technologies de l’information et de la communication, dont l’évolution est très rapide depuis quelques années, nous confrontent à plusieurs défis, notamment en lien avec le respect et la protection de la vie privée. La protection de vos renseignements a une grande importance pour nous.
Renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous recueillons, à l’aide de différents formulaires à même notre assistant d’inscription et/ou notre site Web, comprennent votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre numéro d’assurance sociale, des coordonnées autres pour vous joindre, des renseignements financiers concernant un paiement ou une facturation ainsi que le nom, la date de naissance, les données médicales et la description physique de votre enfant.
Collecte et utilisation
Les renseignements personnels sont recueillis, tel que précisé précédemment, notamment à travers nos formulaires d’inscription ainsi que les formulaires de commande, par le biais de sondages ou dans le cadre de toute participation à un concours ou autre promotion.
Nous recueillons et utilisons ces renseignements personnels afin de :
- créer et tenir à jour votre dossier ainsi que celui de votre enfant;
- établir votre profil et comprendre les besoins et préférences de votre famille;
- vous communiquer les détails des programmes et services qui correspondent à votre profil;
- vous informer de nouvelles offres et promotions;
- traiter votre inscription et faire le suivi de vos commandes;
- traiter les paiements;
- vous offrir une expérience-client de premier rang;
- faire l’étude de diverses statistiques.
Fichiers journaux et témoins
Certains renseignements, considérés comme non-personnels, sont aussi recueillis lorsque vous consultez notre site web tels que les pages visitées, la durée des visites, le type de navigateur et de système d’exploitation que vous utilisez, etc., et ce, à l’aide de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies).
Ces renseignements obtenus à partir de notre site Internet, nous servirons à des fins statistiques et afin d’améliorer les contenus et les fonctionnalités de nos diverses plates-formes.
Interactivité entre les plates-formes en ligne
Si vous êtes un utilisateur de notre assistant d’inscription en ligne, nous nous réservons le droit de combiner les informations concernant votre utilisation de notre site Web et l’information en ligne que vous avez fournie avec certaines autres informations en ligne et hors ligne que nous avons pu recueillir.
Partage
Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Nous pouvons toutefois partager vos renseignements personnels avec des partenaires agissant pour notre compte.
Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte, dans une liste de diffusion par exemple. Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
20 845 chemin de la Côte Nord, Boisbriand (Québec) J7E 4H5
[email protected]
450-435-6668
Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaitre un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L’exercice de ce droit doit se faire en nous contactant :
20 845 chemin de la Côte Nord, Boisbriand (Québec) J7E 4H5
[email protected]
450-435-6668
Sécurité
Edphy International a mis en œuvre des mesures de sécurité afin de réserver les renseignements personnels recueillis :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
- Gestion des accès – personne autorisée
- Gestion des accès – personne concernée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Sauvegarde informatique
- Développement de certificat numérique
- Identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
Nos employés sont également tenus d’utiliser les mesures de précaution adéquates pour assurer la confidentialité de vos renseignements personnels et, par le fait même, la protection de votre vie privée.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.